Olivier Mermod Le 22 juin 2006
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CH-1225 Chêne-Bourg / Genève
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E-mail: Olivier@Mermod.com

Monsieur Urs Schmidig
Clientèle privée
SWISSCOM S.A.
Belpstrasse 48
3030 Berne




Concerne : Pénalisé pour avoir résilié la dépendance du monopole

Monsieur le Directeur,

En général les Suisses ont pour leur compagnie de télécommunications un attachement pour lequel votre société mérite un grand respect. Est-ce que cela vient du temps où le téléphone payait des centaines de millions aux caisses fédérales, est-ce la sécurité, la couverture du territoire, toujours est-il que le slogan "moins cher qu'on n'imagine" est l'expression d'une réalité subtile.

Je joins à ces lignes ma dernière facture. Je vous demande une considération particulière, car je ne suis pas un suisse comme les autres, mais j'ai rêvé depuis bien longtemps de me libérer du monopole que le Conseil Fédéral a tant tardé d'abolir.
La meilleure justification de ma demande vient de mon expérience de Webmaster pour le site FREEDOM on the Internet, lancé pour répondre à la création de Blue Window par les PTT. FREEDOM on the Internet n'existe plus à ce jour mais avait reçu 25'000 visiteurs. On pourra célébrer cet automne son dixième anniversaire.

Un document d'archive de la "Wayback machine" est accessible sur Internet par Google avec les mots mermod et window.

Plus personne ne comprendra aujourd'hui mieux qu'alors, ni mieux que les juges fédéraux la subtile injustice et le fonctionnement ruineux pour tous les ISP d'alors du fameux numéro 0842.

Je pourrais citer aussi Swisstel et son échec à cause du prix des modems homologués. Citer encore une fois tous les arguments qui ont été énumérés sur le site FREEDOM on the Internet, évoquer mes dépenses, comme tous les foyers suisses, pour l'installation de prises, l'acquisition de câbles et d'adaptateurs qui ne servent nulle part ailleurs, assumer le coût supplémentaire des routeurs ADSL par ISDN, vu le manque de popularité que cette connexion a connu. Enfin, mentionner, pour me justifier et marquer le contraste, l'élasticité de la demande du produit de votre société.

C'était mon privilège de connaître personnellement le responsable chargé par le Conseil Fédéral de la séparation des télécommunications d'avec la poste et, de ce fait, d'avoir mené la lutte dans laquelle j'étais engagé pour FREEDOM on the Internet avec respect et courtoisie.

C'est aussi dans cet esprit que je vous exprime ma consternation en ayant reçu la facture ci-jointe qui comporte un montant exceptionnel, dont je voudrais surtout discuter la raison d'être, plus que la somme précise.

Comment exprimer le contraste entre mon impatience de pouvoir enfin utiliser le câble TV pour me libérer du monopole qui subsiste encore sur le dernier kilomètre sans que je ne puisse rien faire et la rubrique "Non respect de la durée contractuelle ordinaire du raccordement téléphonique".

Il me semble intéressant de vous demander de m'aider dans ma recherche car je ne possède aucun document que j'aie signé pour dépendre du monopole, ni pour accepter la très longue durée de la période de résiliation. Je joins donc la facture mentionnée ci-dessus à ma lettre, non pas pour en refuser le paiement, mais pour en obtenir, peut-être, une nouvelle avec un montant modifié.

Je vous prie de donner à me demande un bref moment de votre précieuse attention et vous remercie d'avance pour la meilleure réponse à ma question.

Veuillez agréer, Monsieur le Directeur, mes salutations distinguées.



Annexe : Facture du 16 juin 2006, Montant CHF 129.00, Numéro de client : 46249813-413922