Création et management de domaine Internet
Références
: personnes, sites et outils
1. Avoir une présence sur
l'Internet
On a vu successivement la mode de l'Internet
prendre les formes
suivantes :
Chacun a fait sa page et voulait qu'elle soit la
plus belle
On a trouvé des adresses pour son E-mail de plus en plus
faciles d'accès
Il y a eu une foule de gens qui se sont précipités pour
communiquer par IRC
On peut de mieux en mieux téléphoner, parler et envoyer
des images
Après les pages les gens ont commencé à parler
de sites
Pour avoir un site on peut acheter un nom de domaine
Les grands ont passé des sites aux portails
et pendant ce temps les moteurs de recherche indexaient tout ça
- et je n'ai pas parlé des forums.
Quand je vais chez un client qui a des problèmes
pour se connecter
sur l'Internet, pour recevoir son mail ou pour trouver les informations
sur le web, je réalise que le problème à résoudre
se situe quelque part dans une longue chaine :
- c'est arrivé, dans une société de gestion de
fortune qu'il faille brancher la fil du modem dans le boitier ISDN
- c'est arrivé que le mail parte mais n'arrive pas parce que
l'ISP n'avait pas effacé une adresse dans son DNS
Entre ces deux extrêmes, il peut tout se passer ou
ne pas se passer
plutôt. Alors le premier but de cette présentation sera de
situer les éléments, leur rôle respectif, pour arriver
mieux à localiser la panne avec une représentation logique
valable de ce qui se passe.
2. Manifester sa présence et
dynamiser le contact
Mail, page, site ou portail, en fait tout
ceci sert à
communiquer : il faut qu'on vous trouve d'abord, qu'on vous retrouve
ensuite
et surtout qu'on vous passe une commande, ou un message qui vous
apporte
un contact.
Ceci sera le deuxième aspect de la présentantion :
quels
sont les facteurs à respecter pour avoir une présence dynamique
sur l'Internet.
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Compréhension
3. Comment simplifier le problème
Il me semble que la difficulté vient de la
longue succession de phénomènes qui nous affiche une page, qui nous
permet de visiter un site ou d'envoyer un message à son auteur.
Quelques éléments de cette chaîne :
page, disque / serveur, vitesse de transmission sur l'Internet, ISP,
connexion, réseau téléphone, modem, navigateur, environnement
graphique, OS, PC ...
Pour pouvoir rechercher une erreur ou pour résoudre efficacement un
problème, il faut savoir où chercher. Pour cela il faut avoir une bonne
compréhension de ce qui se passe, où cela se passe, et quelles sont les
interventions possibles.
Pour simplifier la recherche il faut avoir un modèle juste de
l'ensemble et pouvoir le décomposer comme un système formé de sous
éléments. Quelqu'un qui me dit : mon écran a une image déformée, parce
que mon modem est mal branché ... ou qui pense que c'est son disque qui
a perdu des informations parce qu'il n'arrive pas à accéder à un site
.... ou celui qui me demande si la mémoire de windows est assez grande
pour transmettre un fichier ... peut avoir des problèmes pour mettre
les choses au clair !
4. Le serveur et l'ordinateur
Tout ce qui se passe sur l'Internet a été
possible par une astuce qui permet de dissocier le serveur et la
machine sur laquelle il travaille. C'est une manière de fonctionner qui
est comme une table des matières :
Les noms des sites, des serveurs, des services sont dans une colonne
Les machines sur lesquels ils se trouvent sont identifiés par un
chiffre (4 fois 3 chiffres = 12 ce qui permettrait d'assigner une
adresse, non semlement à chaque ordinateur sur cette terre, mais à
chaque machine électrique, à chaque ampoule et même à chaque prise de
tous les réseaux électriques, de touts les pays)
On voit l'avantage de cette logique : si je possède un nom de domaine,
si je trouve un ISP plus sympathique qu'un autre, je peux déménager mo
site ailleurs sans que personne ne le remarque. Ceci permet aussi à des
laboratoires de changer de côté de la rue, et pourtant de toujours
avoir les mêmes références et les mêmes adresses.
On se représente tous l'Internet, chacun à sa façon. Voici une représentation,
voici une comparaison et voici encore une autre manière
que je vais utiliser pour mes explications.
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